¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Para realizar la devolución de un producto, las prendas y/o complementos deberán estar en perfecto estado y con su correspondiente factura.

  • No se podrán devolver los productos personalizados, para los cuales, antes de realizar el pedido se informó debidamente de las características, medidas….. del mismo.
  • Primeramente, se deberá informar a TALENTOX2 MODA de la devolución del producto.
  • TALENTOX2 MODA, le proporcionará la dirección donde realizar el envío de la mercancía devuelta.
  • El cliente se hará cargo de los gastos de devolución (envío).
  • Una vez recibida la mercancía y comprobado el estado de los productos, TALENTOX2 MODA le realizará el abono del mismo si todo estuviera en perfectas condiciones.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución conforme a la ley, es de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones en TALENTOX2 MODA corren a cargo del cliente.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe mediante transferencia bancaria en el número de cuenta que nos facilite el cliente, o bien a través de paypal.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado).

¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Poniéndote en contacto con TALENTOX2 MODA a través de Atención al Cliente, o bien enviando un correo electrónico a info@talentox2moda.com, solucionaremos el problema lo antes posible.

TALENTOX2 MODA, se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas y/o complementos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

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